Politique de retour et de rétractation

Retours gratuits

Jetforge offre des retours gratuits sur l'ensemble de ses produits.

Délai de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé
• Dans son emballage d'origine si possible
• Accompagné de la preuve d'achat (numéro de commande)

Procédure

1. Contactez notre service client à contact@jetforge.cc en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour (facultatif).
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée gratuite.
3. Renvoyez le produit dans son emballage.
4. Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits exclus du droit de rétractation

Sauf mention contraire, tous nos produits sont éligibles au retour.

Remboursement

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.